検索サービス「Live Search」を刷新，10月末には全世界で利用可能に

米Microsoftは9月最終週，Web検索サービス「Live Search」の新版の運用を開始し，ライバルである米Googleと米Yahoo!を追い上げる。まず数週間は米国ユーザーにのみ新版を提供し，10月末には全世界で利用可能とする（関連記事：Microsoft，「Live Search」の検索エンジンを強化，インデックスを4倍に拡大）。

Microsoft副社長のSatya Nadella氏は「今回のLive Searchリニューアルで，当社の技術陣が特に力を入れたのは，毎月この検索サービスを使ってくれるユーザー1億8500万人にとって最も重要な部分である」と述べる。「検索時の操作性を大幅に改善することができた。われわれはユーザーがどのような情報を検索するのか把握しており，エンタテインメント／ショッピング／ヘルスケア／地域検索という関心の高い分野に取り組んだ。Live Searchの新しい中核プラットフォームを導入することで，ユーザーを増やすとともに，検索するつどロイヤルティを高める計画だ」（Nadella氏）。

Nadella氏の発言したような状況は，実現するだろうか。Microsoftは長年の研究開発活動やLive Searchへの投資といった努力が実を結ばず，Web検索市場で万年3位に甘んじている。それどころか「この期間にMicrosoftの市場シェアは縮小した」とするWeb調査会社が複数ある。しかしMicrosoftは，優れた操作性と，当たり前ではあるが優れた検索結果を提供しさえすれば，顧客を獲得できると信じている。